Käyttö- ja toimitusehdot

1. Soveltamisala ja palveluntarjoaja

Näitä ehtoja sovelletaan greendiamond.fi-sivuston käyttöön sekä Green Diamond Oy:n yksityisasiakkaille tarjoamiin kotipalveluihin. Yritysasiakkaiden henkilöstövuokraukseen sovelletaan lisäksi osapuolten välistä henkilöstövuokraussopimusta, joka on ristiriitatilanteessa ensisijainen.

2. Palveluiden kuvaus

Green Diamond Oy tarjoaa yksityishenkilöille kotiapua (esim. kotisiivous, pihatyöt, lastenhoito, ikääntyneiden arjen apu, eläintenhoito ja tukiopetus) sekä yrityksille henkilöstövuokrausta. Palvelut toteuttavat Green Diamond Oy:n palveluksessa olevat nuoret tekijät, joiden perehdytyksestä ja työn tuesta yhtiö huolehtii.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Palvelu tilataan verkkosivuston lomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Lomakkeen lähettäminen on tarjouspyyntö, eikä se vielä sido kumpaakaan osapuolta. Sopimus syntyy, kun Green Diamond Oy on vahvistanut palvelun sisällön, ajankohdan ja hinnan kirjallisesti (esim. sähköpostilla) ja asiakas on hyväksynyt ne.

4. Hinnat, laskutus ja kotitalousvähennys

Voimassa oleva hinnasto on nähtävillä etusivulla. Hinnat vahvistetaan tilausvahvistuksessa.

• Yksityisasiakkaat: 34 €/h (sis. alv 25,5 %) arkisin ma–pe klo 7–18, minimiveloitus 2 h/käynti.
• Lauantaisin +25 %, sunnuntaisin ja arkipyhinä +100 %.
• Yritysasiakkaat (henkilöstövuokraus): alkaen 27 €/h (alv 0 %), minimiveloitus 3 h/kerta. Laskuun lisätään arvonlisävero voimassa olevan verokannan mukaan. Tarkka hinta määräytyy alan työehtosopimuksen mukaisen palkkatason perusteella.
• Laskun maksuehto ilmoitetaan laskussa. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko.

5. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kun kuluttaja tilaa palvelun etäviestimellä (verkkolomake, sähköposti tai puhelin), hänellä on kuluttajansuojalain 6 luvun mukainen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla siitä meille esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@greendiamond.fi.

• Jos pyydät palvelun aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja peruutat sopimuksen sen jälkeen, maksat kohtuullisen korvauksen siihen mennessä tehdystä työstä.
• Peruuttamisoikeus päättyy, kun palvelu on suoritettu kokonaan nimenomaisesta pyynnöstäsi ennen peruuttamisajan päättymistä.

6. Yksittäisten käyntien muutokset ja peruutukset

Sovitun käynnin ajankohdan muuttamisesta tai käynnin perumisesta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian. Tarkemmat peruutusehdot (esim. peruutusaika, jonka jälkeen käynti veloitetaan) sovitaan tilausvahvistuksessa. Jos emme itse pysty toteuttamaan sovittua käyntiä, ilmoitamme siitä viipymättä ja sovimme uuden ajan.

7. Asiakkaan vastuut

• Oikeiden ja riittävien tietojen antaminen palvelutarpeesta, kohteesta ja erityisolosuhteista (esim. lemmikit, allergiat, erityistarpeet).
• Turvallisen työympäristön järjestäminen. Kotisiivous tehdään asiakkaan omilla välineillä ja aineilla.
• Arvoesineiden ja arkaluonteisten asiakirjojen säilyttäminen asianmukaisesti.
• Asiallinen kohtelu: pidätämme oikeuden keskeyttää palvelu, jos työntekijän turvallisuus tai asiallinen kohtelu vaarantuu.

8. Vastuu vahingoista ja reklamaatiot

Green Diamond Oy vastaa työntekijöidensä työssä huolimattomuudella aiheuttamista välittömistä vahingoista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Emme vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä (kuten kuluttajansuojalaista) muuta johdu. Tämä ehto ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Palvelussa havaitusta virheestä tai vahingosta tulee ilmoittaa meille kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta, mieluiten heti ja kirjallisesti. Selvitämme asian ja pyrimme korjaamaan virheen ensisijaisesti uusimalla työn.

9. Verkkosivuston käyttö

Sivuston sisältö on tarkoitettu yleiseksi tiedoksi. Pyrimme pitämään tiedot ajantasaisina, mutta hinnat ja palveluvalikoima voivat muuttua. Sitovat tiedot vahvistetaan aina tilausvahvistuksessa.

Sivuston lomakkeiden automatisoitu tai muu väärinkäyttö (esim. roskapostin lähettäminen) on kielletty. Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisille sivustoille, joiden sisällöstä emme vastaa.

10. Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö, rakenne ja ulkoasu ovat Green Diamond Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja tekijänoikeuslain suojaamia. Sisällön kopiointi tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

• Kuluttaja-asiakas voi pyytää maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
• Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan Green Diamond Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa, ellei sopimuksessa ole toisin sovittu.

12. Muutokset ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja. Jo tehtyihin sopimuksiin sovelletaan sopimushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei muutoksesta sovita erikseen. Päivityspäivä näkyy sivun yläosassa.